1. Diritto di recesso (entro 14 giorni)

Se il cliente è un consumatore, può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Per comunicare il recesso: via WhatsApp al +39 3471925571 oppure via email a info@magicocalzature.com

2. Restituzione del prodotto

Dopo la comunicazione di recesso, il cliente deve restituire i prodotti spedendoli in autonomia a:

MAGICO CALZATURE DI COSTA GIUSEPPE
Via Filippo Cluverio 1, 94012 Barrafranca (EN), Italia

I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo i casi di prodotto difettoso o errore del venditore.

3. Condizioni di accettazione del reso

Per ottenere il rimborso, i prodotti devono essere integri e non utilizzati (è consentita la sola prova/visione necessaria a valutarne natura e caratteristiche), completi di imballo e contenuti originari, senza danneggiamenti o segni d’uso.

4. Rimborso: importi e tempi

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni da quando riceviamo la comunicazione di recesso; possiamo trattenerlo fino a ricezione dei beni o prova di spedizione.
Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente, salvo accordo diverso.

Rimborsiamo i pagamenti ricevuti dal consumatore, includendo le spese di consegna standard; non sono dovuti i costi supplementari se il cliente ha scelto una consegna più costosa di quella standard offerta. Le spese di restituzione restano a carico del cliente, salvo i casi indicati sotto.

5. Prodotti difettosi, danneggiati o errati

Se il prodotto presenta difetti, è stato consegnato errato o arriva danneggiato, contatta l’assistenza (WhatsApp o email) indicando numero ordine e una descrizione del problema. Foto consigliate. In tali casi, la gestione avviene secondo i diritti del consumatore e le regole applicabili.

6. Eccezioni

Il diritto di recesso può non applicarsi nei casi previsti dalla legge (ad esempio beni sigillati per motivi igienici che siano stati aperti dopo la consegna, ove pertinente alla tipologia di prodotto).